2024年9月27日

悪質なアンテナ工事業者に要注意！トラブル例や対策を紹介

テレビアンテナの工事で、悪質な業者によるトラブル被害が発生しているのをご存じでしょうか。

今回は、悪質なアンテナ工事業者によるトラブル例や、そのような業者を見極めるための対策について詳しく紹介します。安心して工事を依頼するためにもぜひ事前に知識を身に付けておきましょう。

悪質なアンテナ工事業者は多い？

悪質なアンテナ工事業者は決して多くはありませんが、一部存在するのは事実です。ほとんどの業者は適切で誠実なサービスを提供していますが、残念ながら、少数の悪質な業者が存在し、依頼者の知識不足に付け込んで問題を引き起こしています。

依頼者は、アンテナ工事に関する専門的な知識を持っていないことが多いため、そうした業者に対して無防備になりがちです。

被害に遭わないためにも起こり得るトラブルや、悪質な業者の特徴を理解しておくことは大切です。

【悪質業者】アンテナ工事のトラブル例

悪質なアンテナ工事業者によるトラブル例として「高額請求」「施工不良」が挙げられます。

高額請求

不当な高額請求はよくあるトラブルの一つです。依頼者に対して十分な説明を行わず、必要以上の部品交換や不要な追加工事を提案し、最終的に予定より大幅に高い料金を請求する悪質な業者が存在します。

例えば、見積もり段階では安価な料金を提示しておき、工事後になって「予定外の部品が必要になった」「想定以上の作業が発生した」といった理由で高額な追加料金を請求するのです。

そのような業者は、依頼者がアンテナ工事に対して無知であることにつけ込んで、実際には不要なサービスを提供して利益を得ています。

施工不良

もう一つの典型的なトラブルが、施工不良です。悪質な業者は工事の質を確保せず、手抜き工事や未熟な技術で施工を行うことがあります。その結果、アンテナの設置が不安定で、風が強い日や雨天時に問題が発生することがあります。

適切に設置されていないアンテナは、電波の受信が安定しないだけでなく、最悪の場合、再度修理や交換が必要になるため、依頼者にとって大きな負担となります。

そのような悪質業者はアフターフォローも不十分なことが多く、トラブルが発生しても対応してもらえないこともあり、依頼者が別の業者に依頼する必要が生じることもあります。

点検を装った詐欺

「無料点検」と称して自宅に訪れ、アンテナや受信環境に問題があると嘘をついて修理や交換を強引に勧めるケースもあります。最初は「点検だけだから」と安心させ、いざ点検が終わると「このままではテレビが映らなくなる」「すぐに修理が必要」と不安を煽り、高額な工事を契約させるのです。

依頼者が実際の状況を把握していない場合には、不要な工事を施すだけでなく、劣悪な修理を行ったり、過剰な費用を請求したりすることもあります。

こうした詐欺的手口に遭わないためには、事前に業者の信頼性を確認し、突然の訪問点検には慎重に対応することが大切です。

悪質なアンテナ工事業者の特徴

まず挙げられるのが事前の説明が不十分であることが多い点です。優良業者は、工事内容や使用する部品、費用の内訳について丁寧に説明し、依頼者が納得した上で作業を進めます。しかし、悪質な業者は、詳細な説明を省略し、技術的な用語を使って依頼者に理解させないまま工事を始めることが多いです。

それにより、依頼者は何に対してお金を支払っているのか分からず、結果的に不当な請求を受けることになりがちです。

さらに、そうした業者は、依頼者の不安を煽り、契約を急がせる手口をよく使います。例えば、「今すぐ修理しないとテレビが映らなくなる」「早く対応しないとさらに費用がかかる」といった脅し文句で、冷静に判断する時間を与えずに契約を迫ることがあります。

依頼者に時間的余裕を与えないことで、急いで契約を結ばせ、結果的に高額な費用を支払わせるという手口です。そのような業者に対しては、焦らず慎重に対応し、第三者に相談することも重要です。

アンテナ工事でのトラブルを防ぐには？

被害に遭わないようにするためには、信頼できる業者に依頼することが何より重要です。評判が良く、実績と経験のある業者を選ぶことで、悪質な工事や不当な高額請求を避け、安心してアンテナ工事を任せることができます。

また、施工後のアフターケアや保証制度が充実している業者を選ぶことも、トラブル回避に繋がります。優良業者であれば、工事後に問題が発生しても迅速に対応してくれるため、長期的な安心感も得られるでしょう。

契約前に複数の業者に見積りを依頼することも有効です。見積りを比較することで、不当な高額請求や不要な追加工事の提案を避けることができ、適正価格で工事を依頼することが可能になります。

見積りを通じて、各業者がどれほど丁寧に対応してくれるか、説明がわかりやすいかなどを確認することで、その業者が信頼できるかどうかを見極めることもできます。

また、口コミや評判の確認も欠かせない要素です。実際にその業者に依頼した人の体験談や評価を調べることで、提供されるサービスの質や対応力をより具体的に把握することができます。

口コミサイトやSNSなどを参考にすると、実際の利用者の声をもとに、信頼できる業者を見つけられる可能性が高まります。