「テレビの電源を入れても音声が出ない」そんな状況でお困りでしょうか。
そんなとき、まず第一にテレビの故障を疑うかもしれませんが、他のことが原因である可能性もあります。
今回の記事では、「テレビの音声が出ない」という状況で考えられる主な原因と、その対処法を解説します。自力で改善できることもありますので、ぜひご覧ください。
Contents
テレビの音声が出ない場合に考えられること
それではまず、テレビの音声が出ない場合に考えられる原因を紹介します。
ここでは、「設定の問題」「機器・ケーブルの問題」「その他」に分けて解説します。
設定の問題
意外と多いのが、意図せずミュート（消音）ボタンを押してしまっているケースです。音量ボタンに触った覚えがなくても、別のボタンを押したつもりで間違えてしまったり、リモコンの上に物を置いてしまったりしていて、音声がゼロになってしまうことは珍しくありません。
外部スピーカーに接続している場合には、テレビ本体ではなく外部スピーカーへの出力になっていることもあります。その場合、外部機器の電源が入っていないと、テレビからもスピーカーからも音声が出ない状況になります。
また、何かの拍子に音声切替ボタンを押してしまっていて、副音声に切り替わっている可能性も考えられるでしょう。
機器・ケーブルの問題
テレビや周辺機器の一時的な不具合ということもあります。長時間テレビ視聴を続けていた場合などで、内部基板に不具合が出て、その影響で音声が出なくなる場合があります。
HDMIケーブルが抜けかかっていたり、劣化しているなどで音声が出ないこともあります。見た目は問題なくても、長年使っているケーブルで、経年劣化により内部が断線していて、音声が出ない原因になっていることも少なくありません。
テレビ本体の故障である可能性も考えられます。音声基板やスピーカー自体の不具合や故障で動かなくなると、映像は映っていても音声だけが全く出ないという状態になります。
その他
テレビ視聴の際に、ヘッドホンやイヤホンを使用することがある場合、それらが接続したままになっていることも考えられます。
あまり多くはありませんが、アンテナの不具合によって受信レベルが低下し、映像は映っているのに音声が出ないこともあります。
テレビの音声が出ない場合の対処法
ここからは、テレビの音声が出ない場合の主な対処法を解説します。
まず試すべきなのは、リモコンの音量ボタンで数値を上げることです。間違ってミュートボタンを押していたのであれば、それだけで解決します。外部スピーカーやBluetoothイヤホンを使用している場合は、出力先が正しく設定されているかも確認しましょう。
テレビの再起動で解決する場合もあります。リモコンで電源を切るのではなく、本体の主電源を切り、さらにコンセントを抜きます。そのまま数分放置して放電させた後、再度電源を入れましょう。
また、テレビに接続されているケーブルを一度抜き、差し込み直すことで改善することもあります。それでも音声が出ない場合には、ケーブル全体を確認し、劣化や断裂が見られる場合には、新しいものに交換しましょう。また、接続部を乾いた布で拭くことで不具合が解消されることもあります。
解決しない場合
上記の対処法を試しても解決しない場合は、テレビ本体の故障を疑ったほうが良いでしょう。
その場合は、テレビを購入した販売店やメーカーなどに連絡します。保証期間内であれば、無償修理が受けられる場合もあります。購入した店舗を忘れた、または遠方の場合にはメーカーに直接連絡すれば、点検、修理の対応を受けられることが多いです。
また、テレビ本体だけでなく、アンテナの不具合が原因である可能性も捨てきれません。次にテレビアンテナに不具合がある場合に起こる症状を紹介しますので、内容を参考にしながら、必要に応じてアンテナ工事の専門業者への相談も検討してみてください。
テレビアンテナに不具合がある場合に起こる症状
テレビの音声が出ない原因がアンテナにある場合、音声以外にも以下のような症状が出ることがあります。
ブロックノイズが出る
アンテナに不具合があり、電波を十分に受信できていなかったり、ノイズが混入した場合に起こりやすい症状です。一時的な電波障害の場合もありますが、頻繁に起こる場合はアンテナの向きがズレていたり、経年劣化や配線の劣化が進んでいる可能性が高いと考えられます。
特定のチャンネルだけ映らない
テレビアンテナは、複数の放送局の電波をバランスよく受信できるように細かく向きが調整されています。そのため、アンテナの角度がわずかにズレただけでも、特定の周波数帯の電波が受信できなくなり、一部のチャンネルのみ映らなくなることがあります。
アンテナレベルの低下（エラーコードの表示）
アンテナレベルが低下し、電波受信に問題が生じると「E201」や「E202」といったエラーコードがテレビ画面に表示されます。それらは受信信号が弱い、もしくは受信できていない状態を示しており、アンテナ本体や周辺機器の点検が必要なサインといえます。
以上のような症状が見られる場合には、アンテナ工事業者に相談したほうが良いでしょう。
テレビアンテナの不具合でお困りの際には
テレビの音声が出ない場合には、まず自分でできる設定の見直しや、配線の状態をチェックしてみましょう。
それでも解決しない場合は、テレビ本体の故障が考えられますが、ブロックノイズが出ていたり、映りが悪いといった症状が見られる場合には、テレビアンテナの不具合が原因となっている可能性もあります。
テレビアンテナの不具合で起きる症状も出ている場合には、ぜひ「アンテナ屋さん.com」へご相談ください。
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「アンテナが原因でないかもしれないけど、一度見てほしい」といったご相談でもお受けしておりますので、ぜひお気軽にご連絡ください。
